مهارتهای ارتباطی: کلمات گرم و انتقاد سازنده

فهرست مطالب:

تصویری: مهارتهای ارتباطی: کلمات گرم و انتقاد سازنده

تصویری: مهارتهای ارتباطی: کلمات گرم و انتقاد سازنده
تصویری: چطور از دیگران انتقاد کنیم؟ 2024, ممکن است
مهارتهای ارتباطی: کلمات گرم و انتقاد سازنده
مهارتهای ارتباطی: کلمات گرم و انتقاد سازنده
Anonim

قطعه ای از کتاب من "عشق را با چه چیزی اشتباه می گیریم ، یا عشق است".

کلمات گرم: تعریف و قدردانی

کلمات گرم زن و شوهر را از نظر احساسی راحت می کند.

ابراز قدردانی به شما کمک می کند تا به وضوح نشان دهید که شریک زندگی ارزشمند است و اقدامات او ارزشمند و مهم است.

تعریف و تمجید همچنین به شریک زندگی شما کمک می کند که احساس ارزشمند ، قابل توجه و منحصر به فرد کند.

با این حال ، شما همچنین باید یاد بگیرید که کلمات گرم صحبت کنید و به دنبال گزینه های مناسب برای یکدیگر باشید. برخی از اصول کلی وجود دارد ، اما مهم است که جزئیات را به صورت جداگانه روشن و توافق کنید.

مهم است که کلمات گرم را صادقانه و واقعاً با گرمی در قلب خود بیان کنید. "شکر" شکنجه شده ای که با کینه ابراز می شود بیشتر شبیه توهین به نظر می رسد تا سپاسگزاری.

به منظور بیان کلمات مهربان ، توجه به جزئیات و صداسازی آنها مهم است.

فقط "متشکرم" خیلی کلی است. می توان به چه اقداماتی اشاره کرد - "ممنون که به من در این و آن کمک کردید". می توان اشاره کرد که این دقیقاً چه چیزی مهم بود - "این به من کمک کرد تا کارها را سریعتر به پایان برسانم و توانستم زمان بیشتری را به کودک اختصاص دهم." برخی از ویژگی های مثبت را می توان ذکر کرد - "شما این کار را بسیار هوشمندانه انجام دادید". می توان به ارزش این واقعیت اشاره کرد که شخص با وجود مشغله اش زمان پیدا کرد. همچنین می توانید از قصد کمک تشکر کنید ، حتی اگر خود کمک صورت نگرفته باشد ، اگر لازم نبود.

تعریف و تمجید یکسان است. "تو عالی به نظر میرسی" خیلی کلی است. شما می توانید روشن کنید که دقیقاً چه چیزی زیبا است. "این لباس به ویژه بر اندام باریک شما تأکید می کند." اما نه "شما در این لباس خیلی لاغر هستید" (این یک ضد تعارف است). "در این عکس می توانید به وضوح ببینید که چشمان شما روشن و لبخند جذاب است." اما نه "این یک عکس خوب است" (این یک ضد تعارف است). "من صدای شما را دوست دارم" را می توان با استعاره یا احساسات خود گسترش داد "وقتی صدای شما را می شنوم ، احساس آرامش می کنم ، گرمای شما و حمایت شما را در لحن صدایتان احساس می کنم."

به هر حال ، مهم است که با شریک خود بحث کنید که کدام قالب از کلمات گرم برای او خوشایند و قابل درک است.

انتقاد سازنده

نه ، البته ، ما نمی توانیم و نباید همیشه فقط پشم کسی را "نوازش کنیم".

مواردی وجود دارد که ما دوست نداریم و باید در مورد آنها صحبت کنیم. اما انتقاد باید سازنده باشد.

انتقادات غیرسازنده:

  1. گذار از اعمال انسان به شخصیت انسان. "شما دیر کردید" یک اقدام است. "شما دیر کردید" انتقال به شخصیت ها است ، تلاشی برای نسبت دادن یک ویژگی منفی به یک فرد. به همین ترتیب ، "شما احمق هستید" ، "شما کاپوشا هستید" ، "فقط یک احمق می تواند این کار را انجام دهد" و غیره.
  2. تعمیم. "شما همیشه" ، "شما هرگز" ، "همه چیز بد است" ، "هیچ چیز درست نمی شود" ، "شما نمی توانید کاری انجام دهید" و غیره. اجتناب از جزئیات و جزئیات.
  3. لحن متکبرانه یا متهم کننده. هدف تحقیر است نه حل مشکل. به هر حال ، این می تواند نشانه ای از کینه یا خشم پنهان باشد.
  4. تلاش برای "بهبود" فرد در زمینه هایی که بر مسئولیت ما تأثیر نمی گذارد.

انتقاد سازنده:

1. هدف از انتقاد سازنده - اگر چیزی "اشتباه پیش می رود ، به شریک منتقل کنید که دقیقاً چه چیزی اشتباه است و چه چیزی را باید تغییر دهد تا" چنین "شود. به طور پیش فرض ، انتقاد سازنده در زمینه هایی که بر تعامل با شریک یا برخی زمینه های مشترک تأثیر می گذارد امکان پذیر است. زندگی ، رابطه جنسی ، ارتباط با یکدیگر و غیره

به عنوان مثال ، ظاهر یک شریک بخشی از زمینه مشترک نیست. البته ، اگر سوراخی در لباس وجود داشته باشد و شریک متوجه نشود ، ارزش گزارش دارد. اما ما نمی توانیم یک شریک را "بازآموزی" کنیم. ما فقط می توانیم بازخورد بدهیم ، به عنوان مثال ، اگر چیزی از لباس بسیار ناراحت کننده باشد ، می توانیم احساسات خود را بیان کنیم ، اما نمی توانیم از سلیقه شریک زندگی خود انتقاد کنیم.

اگر مهارت هایی در زمینه ای داریم که شریک تازه در حال تسلط بر آن است ، می توانیم کمک خود را ارائه دهیم ، اما نباید به یک "معلم شیطانی" تبدیل شویم و بینی خود را به هم بزنیم "همه چیز بد است ، دوباره انجام بده".

بنابراین ، هدف از انتقاد سازنده تغییر وضعیت به گونه ای است که برای هر دوی آنها مناسب باشد.

2. حفظ احترام به شخص ضروری است. از شخصی سازی و توهین خودداری کنید. اهدافی را برای صدمه زدن یا اثبات اینکه "من بهترم" تعیین نکنید. به یاد داشته باشید که من و شریکم هنوز یک تیم هستیم و وظیفه ما این است که یکدیگر را بفهمیم و نزاع نکنیم.

3. شایسته است به طور مفصل توضیح داده شود که چه چیزی اشتباه است ، چرا که نه ، و آنچه برای این کار لازم است. همچنین می توانید پیشنهاد دهید با هم به دنبال راه حلی باشید.

"این خامه ترش 10 is است ، بنابراین در سس می پیچد. بنابراین ، لطفاً 15 buy بخرید. و لطفاً تاریخ را بررسی کنید: اگر یک هفته ایستاده باشد ، سقوط می کند."

وقتی بیش از 10 دقیقه تاخیر دارید ، من ناراحت می شوم زیرا کارهای دیگری نیز باید انجام دهم و همچنین می خواهم استراحت کنم ، اما وقتی منتظر شما هستم ، نه کاری انجام می دهم و نه استراحت ، من را خسته و افسرده می کند. به نظر شما چگونه می توانیم این مشکل را حل کنیم؟"

4. علاوه بر آنچه "اشتباه" است ، شایان ذکر است که "بنابراین" نیز قابل توجه است. لحظات خوب را جشن بگیرید ، قدردانی خود را بیان کنید و اهمیت و ارزش اقدامات یا مقاصد شریک را جشن بگیرید.

5. اگر می خواهید چیزی را بیان کنید ، اما توهین به کسی ترسناک است ، می توانید از عبارت زیر به این شکل استفاده کنید: "من می خواهم در مورد یک موضوع با شما بحث کنم ، اما می ترسم که شما آزرده خاطر شوید / ناراحت شوید / خشمگین. من این را نمی خواهم. دوست دارم بدانید که از اقدامات شما قدردانی می کنم. و اگر ما در مورد این موضوع بحث و حل کنیم ، هر دوی ما راحت تر خواهیم بود."

عبارت بهینه برای انتقاد نیز باید به صورت جداگانه در هر جفت برای هر شریک انتخاب شود.

کتاب "عشق را با چه چیزی اشتباه می گیریم ، یا عشق این است" در Liters و MyBook موجود است.

توصیه شده: