کار گرایی در محل کار: عواقب و پیشگیری

2024 نویسنده: Harry Day | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-15 16:06

کدام یک از ما ، که یک سال در شرکت کار کرده بود ، نگرش متفاوتی نسبت به کار احساس می کرد - از تمایل به آوردن تخت تاشو به دفتر تا بیزاری کامل از کار؟ یا ، به عنوان مثال ، برای مدت طولانی با اشتیاق کار می کرد ، بیش از آنچه از خود انتظار داشت ، در آستانه امکان ، انجام داد ، و سپس ناگهان همه چیز از دستان او خارج شد ، انگار به دلیل بیماری از بین رفته است؟ اگر این احساسات به شما نزدیک است ، بنابراین مفهومی مانند "اعتیاد به کار" در عمل آشنا است.

برای اولین بار واژه معتاد به کار در سال 1971 به لطف روانشناس آمریکایی W. Oatson ظاهر شد ، که این اصطلاح را به عنوان اشتیاق پرشور برای کار تعریف کرد ، یک نیاز قوی و غیرقابل کنترل برای کار مداوم. اما باید توجه داشت که این مفهوم به خودی خود مفهوم منفی یا مثبت ندارد. همه چیز بستگی به توانایی فرد در مدیریت وضعیت خود و نگرش شرکت به چنین پدیده ای دارد.

علل اعتیاد به کار:

• فرهنگ شرکت. اگر کارمندی ببیند که همکاران و به ویژه مقامات ارشد شرکت سخت در حال کار هستند ، از همان الگوها پیروی می کند. کار گرایی همچنین با رقابت داخلی ، که غالباً در ساختارهای تجاری وجود دارد ، ترویج می شود - سیستم های ارزیابی عملکرد که به پاداش های مهم ، دستمزد بالاتر ، تشخیص و تأیید مدیریت برای کار بالاتر از حد معمول و نتایج بالاتر از حد انتظار مرتبط است.
• ویژگیهای شخصی یک فرد. کارکردگرایی با ویژگی های شخصیتی مانند اجبار (جذب غیرقابل مقاومت به برخی اعمال) ، کمال گرایی ، سازماندهی ، پشتکار ، نیاز به موفقیت ، موفقیت و همچنین بیش از حد مسئولیت پذیری ، که مستلزم عدم توانایی تفویض است ، مشخص می شود.
• انتظارات اجتماعی ، فرهنگ ، ویژگی های ملی به عنوان مثال ، در ژاپن و کشورهای اقیانوس آرام و آسیا ، وابستگی به کار بخشی از تاریخ چند قرن پیش است و فقط یک شیوه زندگی مشترک نیست ، بلکه حتی یک امر ضروری است. در فرهنگ این کشورها ، ویژگی هایی مانند پشتکار ، پشتکار و سخت کوشی پرورش می یابد.
• اعتیاد. گرایش به اعتیاد - نیاز مستمر به استفاده از محرکهای عادی. کار ساعت ها در حالت فشرده در حضور برخی انگیزه ها برای اجرای آن (مهلت ، انتظار مجازات یا تشویق از رهبری ، یک کار جالب و تمایل به مشاهده زودتر نتیجه ، امکان دریافت پاداش و غیره.) به ترشح بیش از حد آدرنالین در بدن انسان کمک می کند ، که به نوبه خود به ایجاد یک حالت احساسی مانند سرخوشی کمک می کند. با گذشت زمان ، یک فرد تمایل به دریافت مداوم چنین بار آدرنالین را پیدا می کند.

از نظر روانشناسی ، این مدل رفتار ، با وجود پیامدهای نامطلوب احتمالی (خستگی ، بیماری ، مشکلات خانوادگی) ، مزایای خود را دارد. به عنوان مثال ، پیشرفت شغلی و احساس خودشکوفایی ، اهمیت ، یا توانایی اجتناب از مشکلات و درگیری های خانوادگی. علاوه بر این ، اعتیاد به کار به شما این فرصت را می دهد که برخی از لحظات ناخوشایند را در زندگی شخصی خود فراموش نکنید یا فراموش نکنید.

چگونه کار می کند؟ از قهرمانی تا فرسودگی

مرحله بسیج (قهرمانانه)

یک فرد در حال افزایش انرژی و قدرت حیاتی است. او با کارهای جدید جالب یا نه چندان جالب روبرو می شود ، که برای اتمام آنها پاداش های خوبی را نوید می دهند. علاوه بر این ، می تواند تشویق همکاران ، مدیران یا بالعکس باشد - مجازات تا اخراج. یعنی فرد محرک های مهمی دارد و هورمون ها در بدن او ترشح می شود. بدن آنقدر متحرک است که بیمار نمی شود و تن به عوامل منفی دیگر نمی دهد. یک کارمند می تواند کارهای زیادی را بدون توجه به خستگی انجام دهد. شخص در حال تجربه چنین حالتی به عنوان دوره ای از بالاترین درک بالقوه خود است.

در این مرحله ، اغلب ممکن است افراد تازه واردی در سازمان وجود داشته باشند که برای دستیابی به نتایج ارتقا یافته یا وعده ارتقا داده اند. همچنین ممکن است کارمند یک کار جالب را دریافت کند ، اما با مهلت سخت.

به منظور انجام این وظیفه ، شخص با بسیاری از تعهدات که بیش از توانایی های جسمی و / یا فکری او است موافقت می کند. و سپس او آماده انجام هر کاری ممکن و غیرممکن است - برای نجات ، اگر نه جهان و شرکت به عنوان یک کل ، سپس حداقل بخش خود را از نقض مهلت ثبت گزارشات مدیریت و جریمه نجات دهد.

این مرحله خوشایند است. موافقم ، همیشه احساس خوبی است که احساس قهرمان بودن کنید ، به خصوص اگر با تحسین افراد مهم در سازمان یا پول از آن حمایت مثبت شود. به هر حال ، این پول در این مرحله است که همیشه رتبه اول را در لیست انگیزه ها ندارد.

در این دوره ، نگرش خاصی نسبت به مردم ظاهر می شود - مشتریان برای کارمند بهترین و مهمترین هستند ، همکاران شایسته و دلپذیر هستند و به طور کلی افراد اطراف خوب هستند.

اما روان و سیستم عصبی انسان دارای قدرت نهایی محدودی است. در یک وضعیت استرس زا ، ابتدا یک مرحله بسیج بدن وجود دارد ، سپس به تدریج سربازگیری می شود - هورمون های استرس از خون خارج می شوند و تن را کاهش می دهند. در بدن ، اقدامات و تفکر کند می شود ، احساس خستگی ظاهر می شود.

در این دوره ، روند استراحت و استراحت برای یک فرد بسیار مهم است. مهم است که به یاد داشته باشید که بدن برای زمانبندی بسیار بیشتر به زمان بیشتری نیاز دارد. و اگر کارمند وقت استراحت داشته باشد ، همه چیز خوب خواهد بود. در واقع ، در مرحله بسیج ، او خود را از بهترین جنبه ، یک فوق بشری ، یک مجری برتر نشان داد و در عین حال تعداد زیادی از وظایف و تعهدات اخلاقی را بر عهده گرفت. در مرحله بسیج ، او تصوری مخدوش از خود و توانایی های خود دارد و همان ایده تحریف شده درباره او در افراد دیگر - مدیریت ، همکاران ، شرکا شکل می گیرد.

سپس ، با اتمام منابع ، فرد دیگر نمی تواند نه تنها جهان ، بلکه حتی واحد خود را نیز نجات دهد. بنابراین ، به نظر می رسد که او نه تنها یک ضدقهرمان نیست ، بلکه یک بازنده یا یک کارمند بی کفایت ، تنبل و بی ارزش است.

در شرایطی که فرد تعهدات و وظایف جدیدی را به عهده می گیرد ، باید مرزهای توانایی های خود را به وضوح درک کند. باید این توانایی را داشته باشیم که خود را فروتن کنیم ، ناامید شویم ، توانایی ها و نقاط قوت خود را به درستی ارزیابی کرده و بپذیریم.

اگر یک کارمند مرزهای خود را احساس نکند و توانایی های خود را به درستی ارزیابی نکند ، هر بار پس از مرحله بسیج احساس می کند که یک بازنده ناتوان است.

مرحله پیری (استنیک)

شخصی در صورتی وارد این مرحله می شود که (همانطور که در بالا توضیح داده شد) مرزهای خود را به اندازه کافی ارزیابی نکند و نتواند زمان کافی برای سربازگیری پیدا کند. انجام وظایف محوله برای او دشوار است ، اما او همچنان کنار می آید ، اگرچه ناامیدی ، خستگی در حال حاضر در بدن جمع شده است و کمبود قدرت احساس می شود. کارمند شروع به انتظار برای پایان روز کاری ، آخر هفته می کند ، در حالت کار تنها با این فکر که به زودی در تعطیلات آخر هفته کار می شود و ممکن است ، اگر نه کاملاً استراحت ، حداقل از خانه بدون بیرون آمدن کار می کند. از تخت بنابراین ، تمایل به انجام حرکات غیر ضروری وجود دارد. اما بدن در مورد چیزهای کوچک اشتباه می کند. در این دوره ، بیماری ها یا سرماخوردگی ها دوباره برمی گردند.

اما در عین حال ، خستگی هنوز قابل برگشت است: بعد از تعطیلات آخر هفته و خواب ، بدن بهبود می یابد. اما اشتیاق قبلی وجود ندارد: نگرش نسبت به مشتریان و کارکنان از علاقه مندان به بی تفاوت تغییر می کند.

شما می توانید مدت زیادی در این مرحله بمانید. بیماری یا موفقیت ، سپاسگزاری بزرگ ، می تواند او را "ناک اوت" کند. اگر دلیل موفقیت بود ، بدن بازسازی می شود و به مرحله اول برمی گردد ، اگر نه ، به مرحله سوم می رود.

مرحله استنیک

در این مرحله ، کارمند به هیچ وجه قدرت ندارد ، بی انگیزگی نسبت به کار ، ناامیدی ، خالی شدن احساسی و ضعف تحریک پذیر وجود دارد. در بدن ، رژیم استراحت مختل می شود: صبح تا آنجا که ممکن است احساس بدی دارید ، در روز ممکن است روحیه و میل به کار داشته باشید ، و عصرها هیجان و بی خوابی وجود دارد. اعداد ، نمودارها ، جداول در سر یک شخص می چرخد … او به یاد می آورد که باید چه کار کند و چه چیزهایی را فراموش کرده است ، در ذهن خود سعی می کند برخی از کارها را به پایان برساند. در این مرحله ، تحریک به طور فعال استفاده می شود - صبح مقدار زیادی قهوه وجود دارد ، و عصر - الکل یا قرص های خواب آور.

در این دوره ، یک وضعیت پریشانی مزمن رخ می دهد - استرس بیش از حد به دلیل استرس طولانی مدت ، که توانایی بدن را در پاسخگویی کافی به خواسته های محیط خارجی کاهش می دهد. کارایی بسیار کاهش می یابد ، توجه و حافظه ضعیف می شود و خطاهای جدی در کار ظاهر می شود. کارمند دیگر نه تنها مشتریان ، همکاران و سایر افراد را دوست ندارد ، بلکه نمی تواند آنها را ببیند ، که بر روابط با همکاران تأثیر می گذارد. با گذشت زمان ، ممکن است شکایات مشتریان و شرکا ظاهر شود.

در این مرحله ، کارمند احساس عدم وجود می کند: "من برای هیچ کاری خوب نیستم" ، "من موفق نخواهم شد و حتی امتحان کردن هم منطقی نیست." طبیعتاً چنین تفکری نمی تواند بر کارآیی آن تأثیر بگذارد.

در این مورد ، تنها دو راه وجود دارد - استراحت یا بیماری جدی و طولانی مدت. در واقع ، در صورت نادیده گرفتن سلامت ضعیف در مرحله سوم ، بیماریهای روانی فرد تشدید می شود - گاهی بدن برای صاحبخانه تصمیم می گیرد و "پای خود را می شکند". همه بیماریها برمی گردند

اگر این شرکت به طور فعال اعتیاد به کار را تشویق می کند ، باید برای افزایش تعداد مرخصی های بیمار آماده باشید.

من فکر می کنم بسیاری از منابع انسانی با نمونه هایی از شرکت ها آشنا هستند که پس از تغییر در رهبری و تغییر در فرهنگ سازمانی به خصوص تشویق به اعتیاد به کار یا صرفاً پس از یک کار طولانی مدت در حالت فشرده ، تعداد مرخصی های استعلاجی در طول این دوره به طور قابل توجهی افزایش می یابد.

بهتر است مدت زیادی در این مرحله نمانید. از آنجا که یک فرد قدرت تغییر چیزی را ندارد ، اگرچه می فهمد که چیزی باید تغییر کند. بنابراین ، حمایت خارجی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این می تواند یک روان درمانگر خوب باشد ، استراحت با کیفیت بالا و طولانی ، حمایت از عزیزان راههای مهمی برای بهبود در این مرحله است.

مرحله تغییر شکل

"اگر به پایین بروید و به پایین بچسبید ، یک سال دراز بکشید ، دو نفر دراز بکشید ، و سپس به آن عادت خواهید کرد" - اگر وضعیت قبلی را نادیده بگیریم ، وضعیت فرد مشخص می شود. مرحله سوم در بدن ، بخش عاطفی بایگانی می شود ، و زیر شخصیت کنترل کننده باقی می ماند. این یک نوع روبات انسانی است ، مکانیسم کار بدون احساس. کارمند به مشتریان و همکاران به عنوان یک واحد ، به عنوان یک شیء ، بدون دیدن شخصی نگاه می کند: او کارهایی را انجام می دهد ، اما هیچ تعامل شخصی وجود ندارد.

همه با چنین افرادی ملاقات کرده اند ، به ویژه در بخش خدمات: صندوقدار یا فروشنده که به شخصی به عنوان بخشی از فضای داخلی نگاه می کند. همچنین می تواند پزشکی باشد که به طور مکانیکی لیستی از روش ها و داروهای استاندارد را بنویسد ، بدون این که به این فکر کند که آیا شخص خاصی واقعاً به چنین درمانی نیاز دارد یا خیر.

لازم به ذکر است که با بی تفاوتی کامل نسبت به کار و زندگی ، فرد می تواند از نظر جسمی احساس عادی کند. از این گذشته ، او دیگر ابتکار عمل را بر عهده نمی گیرد ، زیرا در نهایت متقاعد شده است که همه مشتریان ، همکاران احمق و ناسپاس هستند ، آنها خود نمی دانند چه می خواهند.

تقریباً هیچ خروجی از این مرحله وجود ندارد ، زیرا کارمند اعتقاد ندارد که مشکلاتی دارد.

برای جلوگیری از ورود به این مرحله چه باید کرد؟

جنبه مهم پیشگیری از فرسودگی شغلی ، انگیزه و آگاهی است.

به صورت دوره ای دو سوال از خود بپرسید:

1. خودم را کجا می دهم؟ چرا این کار را می کنم؟ این چه فایده ای دارد؟ آیا برای من ارزش دارد؟

2. آیا من عاشق انجام این کار هستم؟ آیا کاری که انجام می دهم باعث خوشحالی من می شود؟

واضح است که همیشه و همه چیز باعث شادی ما در کار نمی شود ، اما احساس شادی و رضایت باید حاکم باشد.

یک فرد بالغ می فهمد که پیروزی ها و ناامیدی ها وجود دارد ، وظایفی وجود دارد که می تواند با آنها کنار بیاید و وظایفی که نمی تواند انجام دهد. اما مهم این است که فرد سطح قهرمانی خود را تا حد معقولی بالا ببرد و بتواند وضعیت عاطفی و جسمی خود را مدیریت کند - او به موقع به رفاه خود گوش می دهد و بین کار خوب و استراحت خوب تعادل برقرار می کند ، کاری که شادی و لذت را به ارمغان می آورد. رضایت و کار کمتر لذت بخش است ، اما باید انجام شود.

تعطیلات می تواند یک اقدام پیشگیرانه باشد. بیهوده نیست که در زمان مقرر مقدار آن برای 24 روز و بخشی جدایی ناپذیر حداقل 14 روز محاسبه شد. این برای بهبودی لازم است.

علاوه بر این ، به برقراری ارتباط با عزیزان کمک می کند ، به شرطی که آنها انتظار زیادی از شما نداشته باشند ، اما برعکس ، می توانند بی خیال یک دوره باشند. درک و حمایت از همکاران ، مربیگری ، روان درمانگر ، ماساژور خوب - برای اینکه بتوانید در نقش مشتری باشید ، از دیگران حمایت با کیفیت دریافت کنید برای وضعیت روانی مهم است. شما باید بتوانید از خود مراقبت کنید.

شرکت ها همچنین می توانند به مدیریت استرس کمک کنند یا برعکس ، منبع آن باشند. اگر سازمانی خواسته های بسیار زیادی از کارکنان خود داشته باشد ، اگر جو ناسالم داشته باشد - سطح رقابت داخلی بسیار بالا باشد ، ساعات کاری دائماً نامنظم ، سطح استرس برای کارکنان ، احساس ترس ، احساس گناه و فرسودگی شغلی افزایش می یابد.

در شرکت هایی که رهبران با کارکنان از نظر محیطی رفتار می کنند ، آنها مردم را نه تنها به عنوان یک منبع ، بلکه در واقع به عنوان یک ارزش درک می کنند ، آگاهانه به کفایت حجم کار و فرهنگ شرکت ها ، ایجاد اعتماد ، احترام متقابل در تیم - بهره وری اغلب کمتر نیست ، و حتی بلند مدت بالاتر است. …

انصافاً باید به جنبه های مثبت چنین پدیده ای مانند اعتیاد به کار توجه کرد - اگر افراد و شرکت هایی که بسیار متعهد به کار هستند ، آماده کار بیش از حد معمول ، پشتکار ، پشتکار ، سخت کوشی را نشان نمی دهند ، بعید است که جامعه در حال حاضر اکتشافات زیادی در زمینه علم ، فناوری داشته باشد ، شاهکارهای هنری زیادی داشته باشد و این بسیار مترقی باشد. اما بعید است که اختراعات زیادی در زمینه پزشکی و دارویی ، از جمله داروهای ضد افسردگی داشته باشد.