انواع ارتباط در درمان ، انواع مشتری ، انتظارات مشتریان

2024 نویسنده: Harry Day | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 15:44

کودک-نوع والدین. مشتری انتظار همدردی ، ستایش ، مراقبت و پشتیبانی را دارد. درمانگر از افراد بدبخت ، گیج ، آسیب دیده و غیره مراقبت می کند. مشتری. این مدل رابطه خطرناک است زیرا خود مراجعه کننده خود را یک شهید فقیر می داند ، که این امر خطر ناسازگاری را افزایش می دهد. خود درمانگر شروع به درگیر شدن در یک رابطه وابسته می کند. در صورت مشاهده چنین نگرانی بیش از حد ، باید مراقبت شود و یک فرآیند درمانی حرفه ای ایجاد شود.

نوع بعدی را می توان "ای گورو بزرگ" نامید. مراجعه کننده به درمان معجزه آسا امیدوار است و به قدرت بی چون و چرا درمانگر اعتقاد دارد. خود درمانگر نیز به همان اندازه از عدالت و قدرت خود متقاعد شده است. چنین درمانگری به مراجعه کننده به عنوان یک شی نگاه می کند و از طریق دستورالعمل های واضح و حتی دستورات تعامل می کند. این نوع رابطه در مراحل اولیه می تواند مشتری را کاملاً راضی کند. در این مورد ، بیمار مسئولیت زندگی خود را احساس نمی کند ، بلکه به درمانگر منتقل می شود. درمانگر راضی است ، احساس غرور می کند و اعتماد به نفس او افزایش می یابد. با این حال ، این معما اغلب هنگامی پایان می یابد که مشتری شروع به نقض مرزهای درمانگر کند - او در هر زمان تماس می گیرد ، دائماً در این یا آن مناسبت مشاوره و توصیه می خواهد. در صورت یافتن این نوع رابطه ، درمانگر باید به دنبال نظارت و در عین حال روان درمانی شخصی باشد تا مشخص شود کدام ویژگی های شخصیتی باعث ایجاد این نوع رابطه می شود. در برخی مراحل ، مشتری از مربی بزرگ مأیوس می شود و او را نه به عنوان یک شعبده باز قدرتمند ، بلکه به عنوان یک جادوگر شیطانی درک می کند.

نوع دیگری از روابط را می توان "بیمه" نامید. چنین مشتری ترجیح می دهد مشکلات خود را به طور مستقل تجزیه و تحلیل کند ، به دنبال راه هایی برای حل آنها باشد ، همیشه لازم نمی داند که درمانگر را در مورد محتوای تصمیمات ، بینش ها و مشکلات خود مطلع کند. این نوع روابط نشان دهنده فقدان اتحاد درمانی است. اگر این نوع رابطه یافت شد ، همچنین توصیه می شود برای ارزیابی پویایی روند در حال انجام به دنبال نظارت باشید.

نوع بعدی روابط را می توان "مشارکت" نامید. در این نوع رابطه ، مشتری از درمانگر انتظار کمک حرفه ای را دارد و می تواند به طور مستقل بر روی خود و مشکل خود کار کند. توجه چنین مراجعه کننده ای بر رسیدن به هدف خود متمرکز است ، او با کمال میل از تمام فرصتهایی که درمانگر در اختیار او قرار می دهد استفاده می کند. درمانگر متوجه می شود که مشتری او یک فرد بالغ است که قادر است تغییراتی را که برای خود لازم می داند ، ایجاد کند.

انواع شناسی مشتری

مشتری بدون انگیزه او به دلایل خارجی به درمانگر می آید - همسرش گفت: "تا زمانی که تحت درمان قرار نگیرید ، او شما را در آستانه خانه نمی گذارد" ، دکتر فرستاد و غیره.

مشتری که به دنبال همدردی است. چنین مراجعه کننده ای به ابتکار خود به درمانگر مراجعه می کند ، اما کل جلسه را در شکایت های بی پایان از دیگران سپری می کند. اغلب ، انگیزه واقعی برای مراجعه به درمانگر ، تمایل به تأیید حدس یا صحت آنهاست.

مشتری دستکاری کننده چنین مشتری چندان به دنبال همدردی نیست ، از دیگران شکایت می کند ، به همان اندازه که می خواهد بر دیگران تأثیر بگذارد. اغلب مشتری می گوید: "شما یک روانشناس هستید ، به من بگویید چه کار کنم تا او / آنها … چگونه به درستی تأثیر بگذارند …"

مشتری در بحران چنین مشتری با تجربیات دیکته شده از بحران ایجاد شده وارد دفتر می شود. مراجعه کننده می تواند درخواست را به وضوح فرمول بندی کند و به آسانی به درمانگر می پیوندد تا به طور مشترک به دنبال پاسخ به س questionsالات پیش آمده باشد.

مشتری مجروح چنین مشتری با تجربیات سختی که نمی تواند در برهه ای از زندگی خود تحمل کند به درمانگر آورده می شود.کمک درمانی معمولاً طولانی مدت و نسبتاً پیچیده است ، زیرا تماس با مراجعه کننده به دلیل تجربیاتی که وی را به سمت روان درمانگر کشانده است مختل می شود - بی اعتمادی ، شرم ، گناه ، اضطراب.

تقریباً همه مراجعین فرایند روان درمانی مطابق با رادیکال شخصیتی خود ، از قابلیت اطمینان درمانگر استفاده می کنند.

هنگامی که درمانگر ناامیدی خود را به طور کامل می پذیرد و به او این فرصت را می دهد که در طول جلسه درمانی به طور کامل بیان کننده باشد ، یک بیمار افسرده مایل است به او اعتماد کند.

برای مشتری فوق العاده مهم است که درمانگر منبع همه چیز برای او باشد.

برای یک مشتری خودشیفته بسیار مهم است که از صلاحیت های بالا ، محبوبیت و وضعیت درمانگر اطمینان حاصل کند. چنین مشتری از درمانگر انتظار یک رفتار محترمانه و با انگیزه بالا را دارد.

برای یک مشتری اجباری مهم است که دائماً از درمانگر تکالیف دریافت کند و همچنین پاسخ س theالات را دریافت کند: "با این کار چه کنیم؟"

برای مراجعه کننده اسکیزوئید بسیار مهم است که درمانگر هوشمند ، منظم و ساختارمند باشد. تظاهرات بی ثباتی یا بدون ساختار باعث بی اعتمادی و تنش در اسکیزوئید می شود و فرد را به فکر ترک درمان می اندازد.