2024 نویسنده: Harry Day | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 15:44
اگر شما یک مدیر هستید و فقط در کار با یک تیم در کار مربیگری مهارت دارید ، به احتمال زیاد با موقعیتی آشنا می شوید که مکالمه به هم می خورد. شما ساختار (احتمالاً GROW) را مطالعه کردید ، سوالات را مرور کردید و در پایان ، به جای تلاش برای حل مشکل ، کارمند شما وفاداری خود را (در بهترین حالت!) نشان داد و سعی کرد پاسخ های "درست" را حدس بزند. با ضمانت 100٪ ، مدیری که تمرین مربیگری را آغاز می کند ، به این س receivesال پاسخ می دهد: "کار درست چیست؟" یا حتی وفادارتر: "چگونه توصیه می کنید؟"
وقتی به رهبران توصیه می کنم ، دائماً این تصویر را مشاهده می کنم. و اکنون من رویکردی را به اشتراک می گذارم که به بسیاری از مشتریان من کمک کرده است تا به راحتی و با موفقیت جلسات مربیگری را انجام دهند.
برای کارکرد سیستم ، فقط باید تمرکز توجه را از فرم به محتوا تغییر دهید. نیازی به درنظر گرفتن سوالات "درست" و پیروی از یک اسکریپت سخت نیست. کافی است بدانید که شما از طریق کدام مرحله از فرآیند خلاقانه طرف مقابل را هدایت می کنید.
مردم هر مشکلی را در چهار مرحله حل می کنند:
• شرح وظیفه
• علت اصلی را جستجو کنید
• ایجاد ایده های جایگزین
• انتخاب بهترین گزینه های اختراع شده
اگر بتوانید در این راه ناوبر باشید ، مشتری را به موفقیت می رسانید.
منابع مشهور می آموزند که شما باید یک جلسه را با تعیین هدف شروع کنید. در عمل ، همه چیز متفاوت است. تعیین هدف در ابتدا دشوار است ، زیرا مبحث ضعیف است. انجام کارهای زیر آسان تر است:
- اگر چیزی شکست خورد و لازم است کار را اصلاح کنید ، می توانید بپرسید: "می خواستی چه چیزی بدست بیاوری؟ چی به دست آوردی؟ این تفاوت چگونه بوجود آمد؟"
- یا یک گزینه دیگر: «اوضاع در حال حاضر چگونه است؟ و چگونه می خواهی؟"
گاهی اوقات کافی است که رهبر تماس چشمی خود را حفظ کند و هر از چند گاهی مخاطب را تشویق کند تا بگوید: "چی؟ پس چی؟ چه کار می کنی! " (مهمتر از همه ، علاقه واقعی را نشان دهید). این قالب فرصتی را برای مطالعه وضعیت و ایجاد درک در مورد آنچه باید تلاش کرد و چه چیزی را باید تعمیر کرد فراهم می کند.
همچنین یک "دام" وجود دارد. به عنوان یک قاعده ، رهبر سریعتر فکر می کند. او برای تصمیم گیری مداوم آموزش دیده است. بنابراین ، او اغلب خسته می شود ، به حرف زیردستان گوش می دهد و ناخواسته شروع می کند تا او را پیش از موعد به مراحل بعدی برساند. اگر ناگهان شنیدید: "چگونه توصیه می کنید؟" - می دانید ، شما گوش دادن را متوقف کردید و به زیردستان واضح گفتید که او می گوید "چیزی اشتباه است".
وقتی شرایط روشن شد ، می توانید س "ال "چرا؟" و با تغییرات کوچک ، به طور عمیق به دلایل بپرسید.
دشوارترین کار برای یک مدیر در نقش یک مربی این است که مشاهده کند که چگونه شخص (نه آنهایی !!! نه به این ترتیب!
کسی که آزمون را گذراند ، قطع نکرد ، اما برعکس ، علاقه نشان داد ، جایزه ای را در قالب بینش دریافت می کند: "معلوم می شود که من با افراد عاقل کار می کنم! این شادی است! " این مهم است که درک کنیم که رهبر در نقش مربی هنوز حق دارد در درک مشکل مشارکت کند ، اما این باید تنها پس از اظهار نظر مشتری انجام شود. و فقط در صورتی که حل مشکل بدون افزودن مشکل تر باشد.
مرحله بعدی با دو سوال خوب پیش می رود. "چه راه حلی پیشنهاد می کنید؟" و (بعد از اولین): "دیگر چه؟"
مهم این است که وقت خود را بگیرید. سه تا پنج پاسخ اول فرمول است. خلاقیت دیر شروع می شود. و اگر شخص ساکت و متفکر شد ، نفس خود را حبس کنید. شما در تولد یک ایده جدید حضور دارید. در این مرحله ، از مربی خود بخواهید که یک یا سه راه حل را انتخاب کند. بپرسید چرا اینها مزایای آنها چیست.
به عنوان یک قاعده ، پس از گذراندن هر چهار مرحله ، هم مدیر و هم شخص زیردست اوج احساسی را تجربه می کنند. زیردستان می گویند شنیدن و فهمیدن بسیار خوشایند است. رهبران اغلب احساس آرامش می کنند. آنها مطمئن می شوند که می توانند به مردم خود تکیه کنند.
ممکن است به نظر برسد که مکالمه یک روز کامل طول می کشد. در واقع ، هر مرحله 3 تا 7 دقیقه طول می کشد. یک مدیر باتجربه در طول زمان از این اصل برای ایجاد تمام مکالمات خود با تیم و مدیریت به شیوه مربیگری استفاده می کند.
آیا رویکرد را دوست داشتید؟ امتحان کن! مطمئنم موفق میشی!
توصیه شده:
چگونه یک دستکاری کننده و گناهکار را تشخیص دهیم؟ چگونه می توان دستکاری کننده را متوقف کرد و احساس گناه را از بین برد؟
چگونه یک دستکاری کننده و گناهکار را تشخیص دهیم؟ چگونه می توان دستکاری کننده را متوقف کرد و احساس گناه را از بین برد؟ تصور کنید ، یکی از افراد نزدیک شما از شما می خواهد کاری انجام دهید ، اما شما نمی توانید یا نمی خواهید. یکی از همکارانش از رئیسی صحبت می کند که از گزارش شما راضی نیست ، پدرش شکایت می کند که شما به ندرت با او تماس می گیرید … گاهی اوقات ما خودمان را دستکاری می کنیم ، اما تشخیص این نوع دستکاری دشوار است ، زیرا در ناخودآگاه است.
چگونه بر شرم غلبه کنیم؟ چگونه می توان شرم را از بین برد
ترس از شرم … چرا ما از تجربه این احساس می ترسیم و به هر طریق ممکن از آن دوری می کنیم؟ و این در نهایت به چه چیزی می تواند منجر شود؟ تا حدودی ، این فرار از همه موقعیت هایی است که می تواند باعث شرمساری شود - ترس از تحقیر شدن ، ترس از دریافت انتقاد در جهت شما.
چگونه بر تنبلی غلبه کنیم. چگونه می توان تنبلی را برای همیشه از بین برد. اقدامات ساده
دلایل تنبلی چیست؟ چگونه با این بی تحرکی آسیب شناختی مقابله کنیم؟ در واقع تنبلی را می توان به دو مشکل تقسیم کرد - مشکل انگیزه و مشکل اراده. بنابراین دلایل اصلی تنبلی در رابطه با انگیزه چه می تواند باشد؟ انگیزه کافی نیست به طور نسبی ، اگر عصر برای بدست آوردن حدود 100 روبل باید از مبل خارج شوم ، که مطلقا هیچ نوع آب و هوایی در خانه ایجاد نمی کند ، بعید است که از روی نیمکت بلند شوم.
عشق را نمی توان از بین برد ، یا چگونه می توان خودکشی را متوقف کرد
در محل کار گم شده اید؟ 5-6 فنجان قهوه در روز ، گرسنگی و آرامش فقط برای رعایت مهلت ها؟ تبریک می گویم! مطمئناً شما با ارزش ترین کارمند هستید و روسا از شما قدردانی می کنند. حالا بیایید به سوال اصلی برسیم - چقدر خودتان را دوست دارید؟ در مقیاس 0 تا 10 امتیاز.
سال نو. چگونه ملاقات کنیم؟ چگونه می توان لذت را افزایش داد و "تمام نشد"
-دختر ، چطور استراحت کردی؟ - استراحت خوبی داشتم! فقط من خیلی خسته بودم … آیا این برای برخی از ما آشنا به نظر می رسد؟ من فکر می کنم همه به این درجه آشنایی دارند. لزوماً وضعیتی مانند خستگی بعد از "استراحت" دقیقاً در شب سال نو اتفاق نمی افتد.
