حسی که قوی تر است

حسی که قوی تر است
حسی که قوی تر است
Anonim

من به مشتری گوش می دهم و س questionsالات ناخوشایندی می نویسم. من هرگز آنها را از مشتری جداشده نمی خواهم ، او اکنون به پشتیبانی نیاز دارد. اما من به دنبال همان نقطه ناامیدی هستم تا به آن دست نزنم. ببینید و با دقت قدم بزنید.

من به صحبت های مشتری گوش می دهم و در پشت کلمات او به دنبال احساسی می گردم که به انجام این کار کمک کند. امروز او از کینه نسبت به یکی از عزیزان خفه شده است ، اما این احساس نسبت به او تنها احساس نیست. شاید احساس سپاسگزاری به طور غیر قابل ملاحظه ای بیشتر باشد. زیرا همیشه احساسی وجود دارد که قوی تر است. عشق ، قدردانی ، پذیرش. و بعد احترام ، وجدان ، اصول و کرامت انسانی وجود دارد.

این احساسات و ارزشها همیشه بزرگسالان هستند. آنها بی حد و حصر هستند ، بنابراین ، آنها به طور غیرقابل مقایسه ای بزرگتر از هر جرمی هستند.

پس از همه ، انتخاب به نفع کینه در مورد کودک است. من قصد ندارم در این مورد با مشتری صحبت کنم که در حال حاضر روزهای بسیار سختی را سپری می کند. من به او کمک خواهم کرد احساسات قوی ، حق انتخاب و عزتش را کشف کند. و خودش برنده خواهد شد.

باید به احساسات قوی دست یافت ، شجاعت پیدا کرد و تلاش کرد. این ممکن است برای من نیز بسیار دشوار باشد. گاهی اوقات از ناامیدی می خواهید شخصی را نابود کنید. احساسات و ارزشهای بزرگسالان بیش از حد ناامیدی است. و اعتقاد من به اینکه آنها قوی تر هستند نیز هر بار یک جهش است.

میلا گربنیوک ، روانشناس

+380 063 603 22 20

توصیه شده: