مشتری که از تنهایی رنج می برد

2024 نویسنده: Harry Day | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 15:44

شروع تنهایی در مقابل افسردگی فرانسین

یک مورد خاص از انفعال زمانی است که مشتری آنقدر احساس تنهایی و ناراضی ، وابستگی و رنج می کند که نسبت به هر اتفاقی که می افتد بی تفاوت می ماند. اگرچه افسردگی و مالیخولیا نیز معمولاً مشاهده می شود ، اما بیگانگی از سایر افراد عامل اصلی رنج این مراجعه کنندگان است.

اغلب تمایز بین تنهایی و افسردگی در یک مراجعه کننده دشوار است یا تصمیم گیری در مورد اینکه آیا اختلال خلقی از نظر بیولوژیکی مرتبط است یا از نظر موقعیتی قابل توضیح است. ممکن است روزی دانشمندان بتوانند عوامل ژنتیکی یا بیوشیمیایی تنهایی و افسردگی را تشخیص دهند (با فرض این که این دو حالت متفاوت هستند).

تفاوت کیفی بین تنهایی و افسردگی در این است که علت اصلی آن عدم ارتباط یا نارضایتی از تعاملات اجتماعی آنهاست. این تجربه نوعی گرسنگی برای ارتباطات انسانی است و شدت آن به حدی است که شخص به معنای واقعی کلمه بر اثر فقدان عشق می میرد.

متأسفانه ، "تصادفات" مشابه (شرح داده شده در یادداشت قبلی) غیر معمول نیست ، اما نباید آن افراد بدبخت و رنج دیده را فراموش کرد که فقط به نظر می رسد زنده هستند ، اما در واقع در تنهایی عمیق زندگی می کنند. تنهایی در حال حاضر رایج ترین مشکل روانی است ، اگرچه در هیچ کتاب درسی به آن اشاره نخواهید کرد.

درمان مشتریانی مانند فرانسیس دشوار است. داروها معمولاً بی اثر هستند زیرا به طور دقیق ، این مراجعه کنندگان کمتر از افسردگی رنج می برند تا از تنهایی و انزوای اجتماعی. احساس ناامیدی و ناامیدی مراجعه کننده اغلب در خلق و خوی درمانگر منعکس می شود. مارکوویتز علائم روان تنی (به ویژه احساس سنگینی و درد شکم) را که یک درمانگر مجبور به کار با یک بیمار مبتلا به افسردگی شدید و تنهایی است تجربه می کند: روان درمانی و مراجعه کنندگان مبتلا به افسردگی به دلیل تضعیف اعتماد پزشک به خود مشهور هستند."

شخصاً ، وقتی با تنهایی مداوم کار می کنم ، افراد منفعل ، نه کسانی که از افسردگی درون زا رنج می برند ، بلکه سبک زندگی خاصی را برای خود انتخاب کرده اند و صرف نظر از هر چیزی به آن پایبند هستند ، احساس آرامش بزرگی می کنم که در آن نیستم. جای آنها من به معنای واقعی کلمه از حالات شکست گرایانه آنها عصبانی هستم ، من نمی فهمم چگونه می توانید تسلیم شوید وقتی راه های زیادی برای خروج از وضعیت وجود دارد!

در مورد توصیه هایی برای کار با مشتریان منفعل و تنها ، آنها را می توان در تعداد زیادی در ادبیات یافت. بنابراین ، پیشنهاد می شود که مشتری را برای استفاده خلاقانه از تنهایی آموزش دهد. تمایل خود را برای تغییر با ارائه محرومیت شدید اجتماعی افزایش دهد. کاهش وابستگی به شریک ؛ به مشکلات خود متفاوت نگاه کنید ؛ برای شروع رابطه نزدیک از تنهایی خود استفاده کنید. موقعیت زندگی فعال تری را در پیش بگیرید

هنگام کار با مشتریان منفعل و تنها ، استراتژی های زیر می تواند مثر باشد:

1. میل به ریسک کردن ، ایجاد روابط با دیگران و تجزیه و تحلیل صادقانه مشکلات آنها را تشویق کنید.

2. کمتر تماشای تلویزیون ، گوش دادن به رادیو و در عوض شرکت در فعالیتهای مختلف تفریحی و مواجهه با مشکلات اجتناب شده قبلی را توصیه کنید.

3. مشتری را به درک اهمیت زمان آزاد - پیش نیاز خلاقیت و ابراز وجود ، راهنمایی کنید.

4- به مراجعه كننده بياموزيد كه تنهايي خود را به عنوان تنهايي آگاهانه درك كند.

پنجمشتری را تشویق کنید تا با استفاده از تنهایی اجباری صادقانه به نیاز خود به روابط نزدیک با دیگران اعتراف کند.

بطور کلی تلاشهای درمانگر در درجه اول به منظور کمک به مراجعه کنندگان به معنا در رنج آنها و همچنین حمایت از آنها برای خروج از انزوای اجتماعی است.… تعامل درمانی به طور طبیعی به محلی برای آزمایش انواع جدید رفتار تبدیل می شود. چیزی که فرانسین بیشتر به آن نیاز داشت این بود که درمانگر او را نه تنها به عنوان یک بیمار ، یک مراجعه کننده ، یک زن افسرده یا یک منبع اطلاعاتی برای نگهداری سوابق (همانطور که او یک روز قبل از مرگ به من اعتراف کرد) ، بلکه یک فرد زنده ببیند. یک شخص. او فقط کمی همدلی و درک می خواست.

جفری ا. کوتلر. درمانگر مکمل. درمان شفقت آمیز: کار با مراجعین دشوار. سان فرانسیسکو: جوسی باس 1991