2024 نویسنده: Harry Day | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 15:44
هر کارمند اداری با مفاهیمی مانند استرس ، فرسودگی احساسی ، درماندگی آشنا است. همه ما می دانیم که این ، همراه با یک شیوه زندگی بی تحرک و عادات ، منجر به سلامت ضعیف و روابط با دیگران می شود. آخر هفته ای را که منتظرش بودیم به تماشای سریال های تلویزیونی می گذراندیم ، یا هیچ کاری نمی کنیم و به فضا خیره می شویم.
چطور به این نتیجه رسیدیم؟
اجزای اصلی عوامل استرس زای روانی که توسط R. Sapolsky شناسایی شده اند را در نظر بگیرید:
- راهی برای ناامیدی … سرخوردگی یک حالت روانی منفی است که وقتی نتوانیم به خواسته خود برسیم دچار آن می شویم. زمان بازگشت به خانه فرا رسیده است و نمی توانید پروژه را تکمیل کنید ، زیرا منتظر امضای مدیر هستید. شما باید صبر کنید ، و تحریک لحظه به لحظه بیشتر می شود. شما یک ساعت و یک و نیم و دو دقیقه صبر کنید. در پایان ، او به شما اطلاع می دهد که امروز خیلی مشغول است. هنگامی که تحریک افزایش می یابد ، بدن شما انرژی را برای حمله بسیج می کند ، فوراً هورمون های مناسب را آزاد می کند ، خون شتاب می کند ، ضربان قلب افزایش می یابد ، تنفس سطحی و سریع می شود. آیا آماده مبارزه هستید! اما خود را نگه دارید و صورت ذخیره می شود. انرژی انباشته را کجا قرار دهیم؟ به عنوان مثال ، یک مرغ یک مرغ جوان را می زند ، یک موش آزمایشی آب می خورد ، غذا می خورد یا در قفس می دوید. ورزش برای من و شما مفید خواهد بود. اگر شما از عوامل استرس زا منحرف شوید و احساسات مثبت را تجربه کنید ، خروج موثر خواهد بود.
- حمایت اجتماعی. حتی در شرایط استرس زا ، اگر دوستانی در اطراف خود داشته باشیم ، کمتر احساسات منفی را تجربه خواهیم کرد. مفهوم "دوستان امن" وجود دارد. این توسط روان درمانگر بدن لیزبت مارچر پیشنهاد شده است. اینها افرادی هستند که می توانید احساسات ، خلق و خوی خود را با آنها در میان بگذارید ، در هر زمان از روز بدون دلیل از پشتیبانی لازم برخوردار شوید. آنها مجبور نیستند دوست یا خانواده باشند. برای مقابله موثر با شرایط سخت ، باید حداقل بیست نفر از این افراد وجود داشته باشد. اگر آنها هنوز آنجا نیستند ناامید نشوید. لیستی از افرادی که می شناسید بنویسید و در مقابل هر یک - آنچه او می تواند برای شما انجام دهد. به عنوان مثال ، کمک به حمل کیف از فروشگاه ، انتخاب بلیط هواپیما ، پشتیبانی قبل از مصاحبه ، وام دادن پول ، اجازه دادن به شما برای ماندن چند روز در کنار شما ، فقط صحبت صمیمانه و غیره.
- قابل پیش بینی بودن توانایی استرس زا را در ایجاد استرس کاهش می دهد. Forewarned جلو بازو است. می دانید که هر روز باید 30 صفحه از متن تک نگاری را ویرایش کنید و طبق معمول کار کنید. سرپرست شما به شما می گوید ویرایشگر دوم کار را کنار گذاشته است و شما باید ماه آینده روزانه 60 صفحه را ویرایش کنید. دو برابر شدن بار شما قطعاً استرس زا است. اما در اینجا وضعیت دوم وجود دارد - شما 30 صفحه را ویرایش می کنید ، روز به پایان می رسد و ناگهان به شما اطلاع داده می شود که امروز باید یک سفارش بسیار مهم ، 40 صفحه دیگر ارسال کنید. در حالت دوم ، استرس بسیار قوی تر است ، زیرا شما وقت نداشتید که برای آن آماده شوید.
- کنترل. برای اکثر کارمندان اداری ، استرس ناشی از مسئولیت پذیری بالا و عدم کنترل خود است. به عنوان مثال ، شما یک پروژه را کنترل می کنید ، و نتیجه شما مستقیماً به کار افراد دیگر بستگی دارد. گاهی اوقات غیرممکن است که بر نتیجه ای که باید برای آن حساب کنید تأثیر بگذارید. همچنین مهم است که بتوانید شرایط کاری خود را کنترل کنید. به عنوان مثال ، انتقال به مکان دیگری ، تغییر نور ، کاهش سطح سر و صدا ، استراحت کوتاه و غیره. یک عامل استرس زا که قابل کنترل یا اجتناب نیست ، تغییرات منفی زیادی را در فرد ایجاد می کند. او متقاعد شده است که اصلاً نمی تواند هیچ موقعیتی را کنترل کند ، ناتوان است و در وضعیت درماندگی اکتسابی قرار می گیرد.چنین فردی نسبت به لذت های زندگی بی تفاوت است ، او دچار عقب ماندگی روانی ، حرکتی ، کاهش کیفیت خواب و کاهش مقاومت در برابر عوامل استرس زا در آینده می شود. تغییرات در سطح شیمیایی عصبی نیز رخ می دهد ، و همه اینها با هم ، با قرار گرفتن طولانی مدت ، می تواند منجر به ایجاد افسردگی شود.
- این تصور که زندگی سخت تر می شود. قبلا به موقع کار را ترک می کردید ، اما اکنون دیر می مانید. شما در یک تیم کار می کردید ، و اکنون جذب پروژه های جالب نمی شوید. شرایط ما نه تنها به آنچه در حال حاضر وجود دارد ، بلکه به آنچه که انتظار می رود بستگی دارد. اگر به نظر شما فقط سخت تر می شود ، احتمال واکنش شدید استرس ، حتی در برابر عوامل استرس زای کوچک ، افزایش می یابد. فرض کنید شما این فرصت را دارید که بر اجرای طرح فروش و میزان پاداش خود به مدت یک ماه نظارت کنید. در ابتدای ماه ، مقدار 100 است ، پس از یک هفته نتایج بدتر شد و مقدار 70 is است ، پس از یک هفته دیگر - 30. احتمال اینکه همه چیز برطرف شود در حال کاهش است. اگر در ابتدای ماه مبلغ 0٪ باشد ، بسته به تحقق برنامه ، افزایش می یابد. این تصور می کند که وضعیت در حال بهبود است و منطقی است که تلاش بیشتری انجام دهیم.
اگر شما رهبر هستید و زیردستانتان از استرس رنج می برند چه؟
- بپذیرید که خود شما منبع استرس زیر دستان خود هستید.
- به آنها فرصت دهید تا از دفتر خارج شده و قدم بزنند.
- تعطیلات را با هم پیشنهاد دهید. بولینگ ، کارتینگ ، آموزش سنگ نوردی ، سواری یا سایر فعالیت های بدنی می تواند مفید باشد.
- به آنها اطلاع دهید که شما در کنار آنها هستید و آماده گوش دادن به توصیه ها و درخواست ها هستید.
- از محیط کار راحت اطمینان حاصل کنید.
- به کارکنان خود فرصت دهید تا بیشتر تماس بگیرند. بله ، درست در ساعات کاری
- حجم کار را بین کارکنان تقسیم کنید تا آنها از قبل بدانند برای چه چیزی باید آماده شوند. وظایف خود را یکبار در صبح تنظیم کنید و در طول روز چیزی را از بالا نگذارید.
- کارکنان باید بتوانند بر درآمد خود تأثیر بگذارند. در صورتی که بدانند درآمد آنها افزایش می یابد پروژه های پیچیده تری را به عهده می گیرند. اما اگر گزینه انصراف را نداشته باشید ، کار نخواهد کرد.
- اطلاعات مربوط به برنامه ها و تغییرات در شرکت را به اشتراک بگذارید ، نشان دهید که چه چیزی بهتر شده است.
- اجازه دهید هر کارمند زمان و فرصتی برای نشان دادن استعدادهای خود و کمک به همکار داشته باشد.
چه بخوانیم:
"روانشناسی استرس" نوشته رابرت ساپولسکی
"دایره المعارف بدن: عملکرد روانی سیستم عضلانی" ، لیزبت مارچر
اول همه قوانین را بشکن توسط کرت کافمن
توصیه شده:
چگونه بر درماندگی آموخته غلبه کنیم
پنجاه سال پیش ، مارتین سلیگمن ، روانشناس آمریکایی ، همه ایده های مربوط به اراده آزاد ما را زیر و رو کرد. سلیگمن مطابق طرح رفلکس شرطی پاولوف آزمایشی را روی سگ ها انجام داد. هدف ایجاد یک بازتاب ترس نسبت به صدای سیگنال است. اگر حیوانات از دانشمند روسی گوشت دریافت می کردند ، یک همکار آمریکایی شوک الکتریکی دریافت می کرد.
"روانگردان های اداری". چه چیزی باعث ایجاد استرس می شود و چگونه می توان آن را سطح بندی کرد
psy-practice.com/publications/psikhicheskoe-zdorove/mobbing_i_harassment_٪96_naibolee_chastie_prichini_of/ را شروع کنید در آخرین پست ، ما اوباش و آزار و اذیت را به عنوان پدیده های زندگی اداری در نظر گرفتیم که طبق آمارهای خارجی ، 3-4٪ از "
درماندگی آموخته چگونه می توانم زندگی خود را دوباره شروع کنم؟
او به دلیل توسعه نیافتگی خود ، متوقف شدن رشد قدرت اخلاقی ، به خاطر سنگینی که با همه چیز تداخل دارد ، غمگین و دردناک بود. و حسادت او را آزار می داد که دیگران آنقدر کامل و گسترده زندگی می کردند ، در حالی که انگار سنگی سنگین بر روی مسیر باریک و رقت انگیز وجود او پرتاب شده بود.
چگونه استرس را مدیریت کنیم؟ چگونه با استرس مقابله کنیم؟
اخیراً ، بسیاری از مردم شکایت دارند که وقت انجام هیچ کاری را ندارند ، همه چیز آنها را آزار می دهد - شوهر بد است ، رئیس عصبانی است ، بچه ها عصبانی هستند (آنها آنچه را که می خواهند انجام نمی دهند) ، استرس زیادی وجود دارد ، وظایف در محل کار ، شما باید زمان داشته باشید تا همه چیز را به موقع و کنترل کنید ، گاهی اوقات باید کار را در خانه به پایان برسانید.
روانشناس دیمیتری لئونتیف در مورد درماندگی آموخته شده
درماندگی آموخته یک وضعیت روانی است که در آن یک موجود زنده بین تلاش و نتایج ارتباطی احساس نمی کند. این پدیده توسط مارتین سلیگمن در سال 1967 کشف شد. شایان ذکر است که پایان دهه 1960 با تغییر قابل توجهی در رویکردهای انگیزش انسان همراه بود. تا آن زمان ، انگیزه عمدتا تنها به عنوان نیروی میل تلقی می شد که بر رفتار ما تأثیر می گذارد.
