فرسودگی شغلی: تاریخ اصطلاح ، تحقیقات جالب و توصیه هایی برای عمل

2024 نویسنده: Harry Day | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 15:44

اصطلاحات فرسودگی شغلی و احساسی نه چندان دور - حدود 45 سال پیش در زندگی ما ظاهر شد.

علاقه به این موضوع به دلیل فرآیندهای تکنولوژیکی قرن بیستم بود که باعث افزایش سطح استرس بر انسان شد.

تاریخچه مسئله

1974 - اصطلاح "فرسودگی احساسی" برای اولین بار توسط روانپزشک آمریکایی G. Freudenberger ، که همکاران خود را در بیمارستان روانپزشکی مشاهده کرد ، معرفی شد ، او متوجه شد که کارکنان جدید پس از مدتی پس از کار شروع به شبیه شدن می کنند: علاقه آنها به کار کاهش می یابد ، کارایی کاهش می یابد ، بی تفاوتی ظاهر می شود ، اختلال خواب.

1976 - K. Maslach و S. Jackson توصیف تظاهرات فرسودگی شغلی را تنظیم کردند و یک پرسشنامه تهیه کردند ، که امروزه نیز مورد استفاده قرار می گیرد.

1981 - E. Morrow اصطلاح "بوی سوزاندن سیم کشی" (فرسودگی شغلی) را ابداع کرد و همچنین تعریف کرد که استرس برای فرسودگی شغلی ضروری است ، که بر بدن انسان تأثیر منفی می گذارد ، که بسیار بیشتر از توانایی آن برای غلبه بر آن است.

پژوهش

تحقیقات اصلی بر روی پرسنل پزشکی (پرستاران) ، مددکاران اجتماعی ، کارکنان سازمان های خیریه انجام شد. افراد دیگری نیز در مشاغل دیگر حضور داشتند ، اما در هر یک از مطالعات نمونه چند هزار نفر (نه کوچکترین ، بلکه بزرگترین آنها نیز نبود) بود.

دو مطالعه مورد علاقه من:

1993 - مطالعه رابطه بین فرسودگی شغلی و احساس عدالت. هرچه فرد نسبت به خود احساس بی عدالتی کند ، فرسودگی سریعتر شروع می شود. بنابراین ، سیستم شفاف پاداش و انگیزه در سازمانها یکی از اصولی است که از طریق آن می توان میزان فرسودگی شغلی را کاهش داد.

1999 - تحقیق در مورد وابستگی فرسودگی شغلی و تجربه کار. هرچه دستمزد بیشتر باشد ، فرسودگی شغلی کندتر اتفاق می افتد ، اما اگر با علل دیگر فرسودگی شغلی کار نکنید ، این اتفاق می افتد. انگیزه مادی یک راه حل است که می تواند در شرایط اضطراری مورد استفاده قرار گیرد ، هنگامی که شما باید به هر طریقی در یک دوره دشوار "زنده بمانید" ، اما پس از یک دوره استرس ، استراحت همچنان باید انجام شود ، در غیر این صورت شروع فرسودگی شغلی تسریع می شود.

اگر به تحقیقات بیشتری علاقه دارید ، من کتاب "سندرم فرسودگی شغلی" ناتالیا ودوپیانووا یا منابع اولیه را در پایه مقالات توصیه می کنم.

علائم فرسودگی شغلی را می توان به 3 گروه تقسیم کرد:

(1) فیزیکی

• بیخوابی
• سردرد
• کاهش / افزایش وزن
• ضعف
• اختلال در خدمات مسکن و خدمات عمومی
• تنگی نفس
• اختلال تنفسی
• تشدید بیماریهای مزمن
• ظواهر دیگر در سطح بدن

(2) احساسی

• محدود کردن پالت احساسات و عواطف
• احساس خستگی مداوم
• کاهش حساسیت ، کنجکاوی در مورد دنیای خارج
• کاهش حساسیت حسی
• احساس اضطراب مداوم
• کاهش اعتماد به نفس
• احساس ناتوانی ، ویرانی
• بی حوصلگی ، بی مهری ، بدبینی نسبت به دیگران
• دست کم گرفتن شایستگی های خود
• فراوانی درگیری ها و موقعیت های درگیری

(3) ذهنی

• "دارم گنگ میشم"
• کاهش کیفیت حافظه
• کاهش حجم حافظه

مهم: برای به اشتراک گذاشتن فرسودگی شغلی و سایر مشکلات مرتبط با فرآیندهای ذهنی ، با فرسودگی شغلی نه تنها علائم روانی ، بلکه علائم جسمی و احساسی نیز وجود دارد.

دو تست اصلی که برای تعیین سطح فرسودگی شغلی استفاده می شود:

(1) پرسشنامه فرسودگی شغلی MBI (Maslach ، Jackson ، اقتباس N N Vodopyanova)

(2) تشخیص میزان فرسودگی عاطفی ویکتور بویکو

نکاتی برای پیشگیری / کاهش فرسودگی شغلی:

1. با فیزیولوژی شروع کنید (خواب ، غذا ، استراحت + کیفیت !!!)
2. یک مجله داشته باشید تا مهمترین محرک های منجر به افزایش فرسودگی شغلی را مشخص کنید (عواملی را که شما را در طول هفته آزار داده و عصبانی کرده اید بنویسید)
3. برنامه ای برای به حداقل رساندن عوامل محرک (حداقل برای مدتی ، برای بهبودی) تهیه کنید ، یا بهتر است از خود س aالی بپرسید: چه چیزی را می توانم در زندگی / شیوه زندگی خود تغییر دهم تا در شرایط فرسودگی قرار نگیرم.
4. پس از بهبودی ، برنامه توسعه استرس شخصی خود را تهیه کنید.
5. به یاد داشته باشید - فرسودگی شغلی یک فرایند است (مانند فرایند یافتن تعادل) - زندگی ما ، عادات ما به طور مستقیم بر میزان آن تأثیر می گذارد

توصیه های جداگانه برای کسانی که عاشق تجارت هستند: در دوره هایی که رانندگی می کنید ، آدرنالین دارید ، یک پروژه جدید دارید ، هم روز و هم شب کار می کنید و اصلا نمی خواهید بخوابید ، و به طور کلی همه چیز عالی است ، زندگی شما مانند یک ماشین اسپرت یا مانند یک تخته است روی تاج موج … خودت را شناختی؟ در همین لحظه ، بررسی کنید که آیا استراحت و زمان کافی برای بازیابی دارید تا به کنار جاده نچرخید یا از موج خارج نشوید.

در پایان ، من می خواهم برخی از دستور العمل های ساده هانس سلی (بنیانگذار آموزه استرس) را در مورد چگونگی کاهش تأثیر عوامل تحریک کننده بر روی شخص به اشتراک بگذارم:

• همیشه برای به دست آوردن عشق تلاش کنید ، اما هنوز با سگ دیوانه دوست نشوید.
• تشخیص دهید که کمال غیرممکن است ، اما هر نوع دستاورد اوج خود را دارد. برای آن تلاش کنید و به آن راضی باشید.
• از لذت سادگی واقعی در سبک زندگی خود قدردانی کنید. از هرگونه خودنمایی ، خودنمایی یا مفصل اجتناب کنید. شما سزاوار محبت و محبت هستید. با هر وضعیت زندگی که روبرو هستید ، ابتدا در نظر بگیرید که آیا ارزش جنگیدن را دارد یا خیر.
• مدام بر جنبه های روشن زندگی و اقداماتی که می تواند وضعیت شما را بهبود بخشد تمرکز کنید. سعی کنید موارد ناامید کننده نفرت انگیز و دردناک را فراموش کنید. حواس پرتی داوطلبانه بهترین راه برای کاهش استرس است.
• از هر دستاوردی که دارید شاد باشید. "هیچ چیز دلسردکننده تر از شکست نیست. هیچ چیز دلگرم کننده تر از موفقیت نیست. " حتی پس از یک شکست شکننده ، بهترین راه برای مبارزه با فکر افسرده کننده شکست ، به خاطر سپردن موفقیت های گذشته است.
• اگر وظیفه ای ناخوشایند ناخوشایند در پیش دارید ، اما برای رسیدن به هدف ضروری است ، آن را به تعویق نیندازید.
• در نهایت ، به یاد داشته باشید که هیچ دستور آماده ای برای موفقیت وجود ندارد که برای همه مفید باشد.

به نظر می رسد آنها بسیار ساده و عمیق هستند ، آنها باعث می شوند من در مورد زندگی خود فکر کنم.

حتماً در پایان از خود س aالی بپرسید: در حال حاضر ، همین امروز چه کاری می توانم انجام دهم ، به طوری که در زندگی من تنها استرس مثبت وجود دارد که باعث آدرنالین و افزایش انرژی می شود ، به طوری که استرس منفی و فرسودگی شغلی کمتری وجود دارد؟ 1 کار ساده که امروز می توانم انجام دهم.