روان درمانی آنلاین - سابقه ، انتظارات و نتایج

2024 نویسنده: Harry Day | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 15:44

برخی خواهند گفت: "روان درمانی آنلاین یک مزاحمت است." اما ریشه های این باور کجاست؟

هر روز مردم با درخواست مشاوره برای من نامه می نویسند ، اما اکثر کسانی که درخواست داده اند وقتی با نحوه انجام این کار آشنا می شوند بدون هیچ اثری ناپدید می شوند. چرا؟ از آنجا که بسیاری از مردم مشاوره آنلاین را فقط با شنیدن خبر می دانند و اغلب بر نظر متخصصانی تکیه می کنند که خود را در این داستان نیافتند و یکبار برای همیشه موضوع را با این اصل بستند - "روان درمانی آنلاین شر است". در این مقاله به شما خواهم گفت که چگونه همه چیز شروع شد و مشاوره روانشناسی آنلاین در فضای پس از شوروی چه بود. و همچنین تصورات غلط برتر خود را در مورد روان درمانی در اینترنت خواهم نوشت.

و ابتدا انجمن ها وجود داشت

ما از مرحله ای که اینترنت روی کارت بود ، شب یا در کافی نت ، عبور می کنیم ، زیرا یک قالب کم و بیش مناسب برای مشاوره فقط با ظهور انجمن های تخصصی ایجاد شد. ما مشتاقانه کتابهایی را در کتابخانه ایشتیک بارگیری کردیم و استادان روانشناسی را که در شبکه مشورت می کردند به دهان آنها نگاه کردیم. تا زمانی که ما متوجه نشدیم چه چیزی چیست و چرا.

هم اکنون و هم آن زمان مطمئناً درصد خاصی از متخصصان بودند که می خواستند به خاطر کمک به آنها کمک کنند. اما در بیشتر موارد ، علاوه بر سerال کننده ، مشاوره ها شامل: "کارشناسان روانشناسی" بودند که اطلاعات پایان نامه ها و سخنرانی ها را جمع آوری می کردند ، بهترین شیوه های خود را به اشتراک گذاشتند. "روانشناسان مبتدی" که از استادان یاد گرفته اند ، از آنها تقلید کرده یا به سیاست مخالفان احترام گذاشته اند. "با تجربه" - مشاورانی که هیچ ارتباطی با روانشناسی نداشتند ، اما واقعاً می خواستند توصیه کنند ، زیرا خود آنها (یا خواهر خواهرزاده برادرزاده شوهرعمه دومشان) در موقعیت مشابهی بودند و "می دانند این چیست".

مشتری ، به نوبه خود ، ناشناس و مشورت کرد ، با توجه به مسئله خود از موقعیت های مختلف - یک امتیاز. اشکال اصلی این بود که آن را به موقع گسترش داد (پاسخ 1 سوال را می توان از 2 روز تا یک هفته انتظار داشت) و فیلتر کردن اطلاعات دشوار بود ، دانش علمی را از نظرات شخصی مبتدیان و باتجربه ها حذف کرد. مطمئناً کمک کننده بود ، اما نمی توان به هیچ عنوان آن را درمان نامید. اولین قدم برای تجزیه و تحلیل بهتر این بود که به نامه نگاری از طریق پست بروید (یعنی شما می خوانید چه کسی و چگونه به شما پاسخ می دهد ، یک متخصص را برای کار با پرونده شما انتخاب کرده و سپس به صورت حضوری با او ارتباط برقرار می کنید-پاسخ را 24 ساعت دریافت می کنید. سریعتر و نیازی به فیلتر کردن هیچ چیزی ندارید). اما حتی در آن زمان ، یکی از موضوعات رایج مورد بحث در میان روانشناسان ، موضوع نحوه ارزیابی چنین کاری بود. برای تعداد کلمات؟ برای تعداد سوالات پاسخ داده شده؟ چقدر زمان صرف توضیح می کنید؟ یا اگر می خواهید نرخ ساعتی کامل دریافت کنید ، چند ایمیل باید در هفته برای مشتری ارسال کنید؟ غیره طیف وسیعی از پرسش ها و پاسخ ها ، زیرا … بدون بازخورد به موقع ، متخصصان عادت دارند خود را از هر طرف بیمه کنند. البته ، این نمی تواند بر لیست منفی هایی که فراموش شده اند ، اما در سر بسیاری از آنها نشسته تأثیر بگذارد. مزایای چنین تعاملی هنوز برای هر دو طرف زیر سوال است ، اما تجربه.

و دانش آموزان مدرسه ICQ ایجاد کردند

پیجر اینترنتی به زودی به دست ما نرسید ، اما این امر ماهیت گفتگو را تا حد زیادی تسهیل کرد ، که اکنون در حالت "اینجا و اکنون" بدون تأخیر و شاهد انجام شده است ، با توانایی بیشتری برای پاسخگویی مناسب به درخواست. اما عدم پشتیبانی بصری به یک مانع جدید تبدیل شده است. روانشناسان هنوز اعتراض کردند - برای درمانگر دشوار است که حدس بزند آیا مراجعه کننده حقیقت را می گوید یا نه ، و به طور کلی بدن او چه سیگنال های غیر کلامی می فرستد ، چگونه در واقع به برخی سوالات و پاسخ ها واکنش نشان می دهد ، مقاومت و دفاع وجود دارد ، آیا شخصی وجود دارد که پشت سر او خود را واگذار می کند و غیره. حتی در یک مشاوره تلفنی ، صدا و لحن می تواند بیش از هر پیام رسان با شکلک های خود باشد.مشاوره اینترنتی شیطانی و توهین آمیز است - بار دیگر کمیته های اخلاقی تصمیم گرفتند و تنها ایراد این بود که اگر شخص واقعاً به بازخورد نیاز دارد ، تأثیر درمان قبلاً اتفاق افتاده است (در غیر این صورت ، هیچ خط کمک در خدمات بحران و غیره وجود نداشت.) زمان گذشت ، اما نگرش بسیاری در این سطح از توسعه مسئله باقی ماند.

و آخرین کلمه اسکایپ بود

ما اسکایپ را مشروط می نویسیم ، زیرا امروزه هر پیام رسان با ارتباط تصویری به ما امکان می دهد این نوع مشاوره را ارائه دهیم. از یک سو ، چنین کاری به یک چالش تبدیل شد - تقلید از یک جلسه درمانی واقعی. از سوی دیگر ، هجوم غیر منتظره ای از آسیب شناسی روانی و بی صداقتی پیش پا افتاده انسانی بر متخصصان وارد شد ، که بار دیگر مجبور به تجدید نظر در شکل چنین تعاملی شدند.

تا به امروز ، مطالعات زیادی در مورد چگونگی انجام شده است روان درمانی آنلاین از نظر کیفیت از ملاقات های حضوری پایین تر نیست … این دقیقاً به این دلیل امکان پذیر شد که متخصصان تمام تلاش خود را انجام دادند ، تا حدی به این دلیل که آنها تمام قوانین مشاوره حضوری (تنظیم) را به شبکه منتقل کردند. کار کرد. اگر قبلاً شرکت های بیمه اروپایی از پرداخت هزینه "درمان با اسکایپ" خودداری می کردند ، اکنون بسیاری به مشاوره در قالب مربیگری یا دوره کوتاه "مدل سازی رفتاری" (CBT) اعتراف می کنند. حتی در گزینه های محدود کردن استفاده از تکنیک ها به دلیل عدم حضور فیزیکی (به عنوان مثال ، "من نمی توانم از این تکنیک در فاصله دور استفاده کنم") ، درمانگران شروع به قراردادن مفاهیم دستیار و "محرم" ، افرادی که می توانند در صورت لزوم "در کنار او" به مشتری کمک کنید.

در نتیجه ، مشاوره آنلاین نه تنها دارای ساختار مناسب و م effectiveثر است ، بلکه این امکان را برای افرادی فراهم می کند که قبلاً به دلایل سازمانی و روانی (از محدودیت های زمانی ، مسافت های طولانی ، موانع زبانی و پایان) نمی توانند به درمانگر مراجعه کنند. به طور مستقیم با این واقعیت که فرصت های جدیدی برای افراد مبتلا به اختلالات روانی و افراد مرزی گشوده شده است ، افرادی که در برقراری ارتباط مستقیم مشکل دارند و افرادی که به دنبال محرمانه بودن ویژه هستند اگر مشکل آنها بر بخشی از اختلالات پزشکی آنها تأثیر بگذارد).

اما در تفکر پسا شوروی ، همه چیز مثل همیشه خوب پیش رفت) ما می خواهیم با تکیه بر تجربیات 15 سال پیش از فناوری های آینده استفاده کنیم. به هر حال ، در واقع اکنون:

1 - محققان مطالب زیادی برای تحقیق و فرصت هایی برای ایجاد نمونه با کیفیت بالا در اختیار دارند. امروزه ملاقات با "استاد" در انجمن 100 برابر دشوارتر از قبل است.

2- روان درمانگران مشتاق اطلاعات را از بایگانی های آنلاین دریافت کرده و تحت نظارت عمل می کنند.

3 - شبکه های اجتماعی و سایر بسترهای بازاریابی امکان خودنمایی سریعتر و بهتر را فراهم کرده است.

و سپس به مبدا بازگشتیم که در روان درمانی ، کمیت و کیفیت جلسات هزینه نمی شود ، بلکه وقت متخصص است. و در اینترنت ، بیشتر و بیشتر مشتریان شروع به دریافت پاسخ هایی با این معنی کردند: "من شما را درک می کنم ، از شما حمایت می کنم ، شما واقعاً می خواهید چیزی را تغییر دهید - در اینجا شماره تلفن من است ، قیمت" بازار متوسط "است. البته این بدان معنا نیست که همه پروژه های خیریه و داوطلبان ناگهان ناپدید شدند. اما این س differentlyال به گونه ای دیگر شکل گرفت - اگر می خواهید کار کنید ، این کار است ، اگر می خواهید پرس و جو کنید - مقالات ، فیلم ها و پاسخ های پایان نامه را دریافت کنید.

از اینجا ، من تصورات غلط TOP را که هنوز در مورد کار آنلاین هنوز در نهایت خداحافظی نکرده ایم ، خلاصه می کنم.

1 - مشاوره آنلاین فقط ظاهری از مشاوره واقعی است بنابراین ، همه چیز چندان جدی ، معنی دار و مسئولانه نیست.

در واقع ، همانطور که در بالا نوشتم ، تحقیقات نشان داده است که مشاوره آنلاین از مشاوره حضوری کم ندارد.درصد مشورتهای نامطلوب دقیقاً در این واقعیت نهفته است که مشتریان علاوه بر چنین کارهایی ، تنظیمات را نقض می کنند - جلسات را از دست می دهند ، وظایف مورد توافق را به پایان نمی رسانند ، در روند کار حواسشان پرت می شود یا در حضور دیگران از شبکه عمومی پخش می شود. مکانها و غیره

2 - یک مشکل جدی را نمی توان در شبکه حل کرد

این تصور غلط ناشی از تفاوت روشهای مورد استفاده است. اگر درمانگر هیپنوتیزم را تمرین می کند ، یک رویکرد بدن محور و جهت هایی که تماس "فیزیکی" در آنها مهم است - این اظهار نظر صحیح است. با این حال ، بیشتر زمینه های روان درمانی بر اساس رفتاری و تحلیلی است که اگر مراجعه کننده تصمیم بگیرد به درخواست خود کار کند ، هیچ مانعی ندارد.

3 - هزینه کار آنلاین باید حداقل باشد

این به طور منطقی از دو هذیان اول ناشی می شود ، اگر چنین کاری بیهوده و سطحی باشد ، پس ما به صورت ناخواسته و سطحی پرداخت می کنیم. در همان زمان ، همانطور که در بالا نوشتم ، استفاده از تنظیمات چهره به چهره (قوانین) در درمان آنلاین بود که به رساندن آن به سطح م realثر واقعی کمک کرد.

علاوه بر این ، از آنجا که مهاجران بیشتر به درمان آنلاین علاقه مند هستند ، آنها همچنین تمایل دارند کمترین قیمت را انتخاب کنند. با این حال ، در قوانین درمان ، قیمت نه از محل و نحوه زندگی روان درمانگر ، بلکه از قیمت و اهمیتی که مشتری در کار خود سرمایه گذاری می کند ، شکل می گیرد.

اگر هزینه یک جلسه روان درمانی مانند 1-2 بسته سیگار ، یک تاکسی کوتاه یا سفر به مک دونالد باشد ، ارزش کار انجام شده به یک سفر معمولی ، یک فنجان قهوه و غیره می رسد. روان درمانی یک فرایند تغییر کیفی است که در الگوهای گذشته رخ نمی دهد. شخصاً ، برعکس ، من سوالی در مورد صلاحیت یک روانشناس دارم ، که کار خود را در 4 سفر با وسایل نقلیه عمومی ارزیابی می کند.

4 - توهم سادگی - درمان آنلاین به عنوان یک روش سریع

"من فیلم را در اینترنت تماشا کردم ، همه چیز بسیار ساده است - یک روانشناس باهوش ، یک روش ابتدایی ، شما فقط باید مشورت کنید تا مشکل خود را در این فرمول وارد کنید." همانطور که در مقاله دیگری نوشتم ، تفکر مضطرب اغلب به ایمنی ما اشاره دارد - دوران کودکی. در آن ، به هر طریقی ، همه ما به وجود جادو و جادو اعتقاد داریم. در اصل ، روان درمانی روشی است که به فرد کمک می کند از نظر روانی بزرگ شود. تا زمانی که ما به وجود یک قرص جادویی اعتقاد داریم ، بارها و بارها ناامید می شویم - به شکل ، روش ، متخصص و غیره. هر مقاله و فیلم فقط یک آشنایی و اطلاعات عمومی است - این ضروری است و مهم است ، اما این درخواست مشتری را حل نمی کند.

5- روان درمانی آنلاین ایمن نیست. در اینجا 2 نکته وجود دارد.

الف) اینها در مورد محرمانه بودن کامل شک هستند.

از یک سو ، برخی از پیام رسان ها "توسط سرویس های ویژه مورد استفاده قرار می گیرند". به عنوان فردی که اغلب در مرز بین هنجار ذهنی و آسیب شناسی کار می کند ، برای من همیشه مهم است که بفهمم آیا مشتری واقعاً فکر می کند که شخص او برای خدمات ویژه بسیار مهم است؟ به هر حال ، کسانی که واقعاً اهمیت دارند بیشتر از همه ما در مورد آن می دانند)

از سوی دیگر ، غیرممکن است که بدانید شخص دیگری از طرف دیگر شما را می شنود یا خیر. علاوه بر این ، برای استفاده از هدفون با میکروفون ، مفهومی از اعتماد وجود دارد که بدون آن نمی توانید در روان درمانی بسیار پیش بروید. داشتن اطلاعاتی که دیگر به هیچ وجه نمی توانند بدون نقض اخلاق و عدم صداقت انسانی به کار گرفته شوند ، چه فایده ای دارد؟

ب) در طول جلسه ، ممکن است یک بحران / حمله / هیستری رخ دهد.

برای 17 سال کار تمام وقت ، هرگز به چنین موردی برخورد نکرده ام. اما از لحاظ نظری ، بحران می تواند همیشه و همه جا اتفاق بیفتد ، بنابراین برای کسانی که واقعاً شک دارند مهم است که فقط در مورد موضوع "محرم" با روان درمانگر صحبت کنند.

بنابراین ، پاسخ به س questionال اصلی "آیا مشاوره آنلاین سودمندی است" می تواند به شرح زیر باشد:

در شرایط مدرن ، اگر فردی این کار را جدی بگیرد و روی آن سرمایه گذاری کند و همچنین در کار حضوری ، نتیجه بدون ابهام خواهد بود ، این همان چیزی است که مطالعات ثابت کرده اند.اگر شخصی مشاوره آنلاین را چیزی نه چندان جدی و ارزشمند بداند ، نتیجه مناسبی دریافت می کند. و این به همان اندازه برای مشتری و خود متخصص صدق می کند.