مربیگری چه چیزی باید در تعامل وجود داشته باشد تا م Effectiveثر واقع شود؟

فهرست مطالب:

تصویری: مربیگری چه چیزی باید در تعامل وجود داشته باشد تا م Effectiveثر واقع شود؟

تصویری: مربیگری چه چیزی باید در تعامل وجود داشته باشد تا م Effectiveثر واقع شود؟
تصویری: راز ارائه بازخورد عالی | The Way We Work، مجموعه ای از TED 2024, مارس
مربیگری چه چیزی باید در تعامل وجود داشته باشد تا م Effectiveثر واقع شود؟
مربیگری چه چیزی باید در تعامل وجود داشته باشد تا م Effectiveثر واقع شود؟
Anonim

1. مهمترین و ضروری ترین شرط برای هرگونه تعاملی ، خواه مکالمه با همکار ، بستگان ، یا در مراحل مربیگری ، تماس چند سطحی است ، به نام آرامش

فرایند کوچینگ می تواند م moreثرتر باشد ، حتی اگر مربی مطابق مدل مربی عمل نکند. باور نمی کنید؟ امتحان کن!

برای دستیابی و از همه مهمتر حفظ رابطه ، روشها و روشهای مختلفی وجود دارد

روشهای تنظیم کوتاه مدت: متا پست ژست. ریتم. ژست ها. صدا و گفتار.

روشهای بلند مدت: ارزش های. سطوح عصبی

2. سطوح تماس

سطح ایجاد و حفظ رابطه نیز مهم است.

1. تجربه یا تجربیات … "ما در یک شهر زندگی می کردیم" ، "ما در یک موسسه تحصیل کردیم"

2. مفاهیم … شباهت ایده ها ، تصویر جهان ، مفروضات در مورد نحوه عملکرد واقعیت ، نگرش به چیزها و رویدادهای خاص.

3. قصد … مشتری چیزی می خواهد و آماده انجام کاری برای این کار است و مربی در این سطح با او همزمانی دارد ، زیرا می خواهد در این زمینه به مشتری کمک کند.

4. انگیزه … اگر انگیزه های ما با هم منطبق نباشند یا به طور مستقیم مخالف باشند ، طبیعتاً درک یک شخص دشوارتر خواهد بود. اگر آنها با هم منطبق شوند ، درک یک فرد آسان تر خواهد بود ، اما ممکن است روشن کردن "نقاط کور" او دشوارتر باشد.

5. توسعه. اگر رهبر شرکت بخواهد با هر یک از زیردستان در واقعیت خود ملاقات کند ، مشکل خواهد بود. او باید واقعیت (فرهنگ سازمانی) خود را ایجاد کند ، که برای همه جذاب باشد و آنها را با یک ماموریت متحد کند.

3. شفاف سازی وضعیت

معمولاً ، در فرآیند مربیگری ، حداکثر زمان برای روشن شدن توضیحات صرف می شود.

اول از همه ، باید بفهمید چه حسی دارد وضعیت فعلی مشتری و آنچه هست دلخواه … و آنچه برای حرکت از یکی به دیگری لازم است.

مربی می تواند سوالات گسترده تری بپرسد. به عنوان مثال ، "درباره آن بیشتر به ما بگویید" ، "آیا می توانید در مورد آن بیشتر به من بگویید" ، "چه چیزی برای شما مهمتر است؟" ، "مهمترین چیز چیست؟"

اگر مشتری زیاد صحبت می کند و این وضوح را کاهش می دهد ، می توان سوالات محدودتری را مطرح کرد. مانند "آیا می توانید خلاصه کنید؟" ، "مهمترین چیز در اینجا چیست؟"

راه دیگری برای روشن شدن وجود دارد - س likeالی مانند "به من کمک کن تا بفهمم" ، "به من کمک کن تا آن را دریابم."

اگر مشتری به طور کلی صحبت می کند اما هرگز به جزئیات نمی رسد ، می توان فرض کرد که وقتی او در نهایت جزئیات را شروع می کند ، وضوح ایجاد می شود. برعکس ، اگر او به شرح مفصل بپردازد ، ارائه تصویر بزرگ برای او دشوارتر است.

وقتی مشتری می گوید: "من می فهمم ، اکنون همه چیز روشن است" - وضعیت او تغییر می کند ، شاخص های مستقیم وضوح وجود دارد. علائم غیر مستقیم وجود دارد - ژست ها ، کالیبراسیون ، سطح انرژی و تمایل به انجام.

یکی از تکنیک های وضوح ، مدل سازی ، پخش مجازی موقعیتی است که فرد در مورد آن فکر می کند. پیشنهاداتی برای بازی ، خودتان را در نقش های مختلف امتحان کنید و تجربه خوبی را ارائه دهید. و سپس مشتری می فهمد که چگونه می تواند در شرایط خاص احساس کند و آماده شود.

4. مسئولیت مشتری

مطمئناً شما بیش از یک بار مجبور شدید با افرادی مکرر ملاقات کنید که نمی خواهند مسئولیت را بپذیرند و چگونه با مهارت می دانند چگونه آن را به دیگران منتقل کنند. آیا تا به حال این دیگران بوده اید؟

نشانه های مسئولیت پذیری: داشتن یک برنامه م ،ثر ، انرژی ، بر عهده گرفتن هزینه ها و پیامدها ، همسویی با ارزشها ، تمایل به اتصال منابع اضافی و افراد به فرآیند.

می توانید مستقیماً با پرسیدن اینکه آیا او می داند که بر اساس همه موارد فوق می خواهد انجام دهد ، این موضوع را مستقیماً بررسی کنید.می توانید از مشتری بخواهید محدودیت زمانی تعیین کند: اگر آماده انجام این کار در عرض یک هفته یا یک ماه است ، این بدان معناست که او قبلاً تعهد کرده است.

5. حمایت و ناامیدی

در طول جلسه ، به منظور برانگیختن انرژی مشتری ، مربی ممکن است نیاز به شبیه سازی پیامدهای عدم فعالیت خود در مراجع داشته باشد ، بدون تحریک چیزی به طور خاص ، او را تحریک یا از نظر احساسی حمایت کند.

پشتیبانی صادقانه معجزه می کند و یک تحریک خوب مشتری را به چالش می کشد.

هر دو می توانند ابزارهای مربیگری خوبی در صورت استفاده درجا باشند.

توصیه شده: