2024 نویسنده: Harry Day | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 15:44
من اغلب از همکاران جوان می شنوم که چگونه هنگامی که مشتری جلسه را لغو می کند یا حتی نزد روانشناس دیگری می رود ، یا فقط می رود و تصمیم می گیرد که به اندازه کافی غذا خورده است ، ناراحت و عصبانی می شوند.
من این س askال را می پرسم: "دقیقاً چه چیزی باعث می شود از تصمیم مشتری خود برای عدم مراجعه به شما عصبانی شوید؟"
و پاسخ در ابتدا چنین به نظر می رسد: "اما من می بینم که او هنوز نیاز به درمان و درمان دارد. او هنوز آماده نیست ، آگاه نیست ، نمی خواهد حقیقت را بشنود!"
"اول ، او نمی خواهد حقیقت چه کسی را بشنود؟ شاید یک نفر حقیقت خودش را دارد ، متفاوت از شما ، و ثانیاً ، چرا فکر می کنید می دانید چگونه برای او بهتر زندگی کنید؟"
در طول مکالمه ، معلوم می شود که در واقع متخصص پایگاه مادی خوب خود را احساس نمی کند و مشتری فقط برای او برابر است. و در این مورد ، متخصص با ترس از فقر هدایت می شود.
افراد با حرفه های مختلف می توانند به یک شیوه رفتار کنند: پزشکان ، فروشندگان ، کارگران بخش خدمات و تجارت. ترس از فقر یا فقدان آن تا حد زیادی ارتباط با مشتری را تعیین می کند. ترس یک تاجر را پرخاشگر می کند.
آنچه اکنون در همه جا ، از جمله در اینترنت مشاهده می کنید ، روش فروش تهاجمی نامیده می شود ، هنگامی که خدمات یا محصول به شما تحمیل می شود. و آنها هرچه تهاجمی تر اعمال کنند ، ترس از فقر قوی تر می شود. یا حرص و آز در نتیجه ترس. و سپس برای یک متخصص ، افراد زنده با توانایی ها ، نیازها ، احساسات خود از بین می روند. و مشتریان ، واقعی و بالقوه ، بعنوان پول در نظر گرفته می شوند. و این یک تله برای هر دو طرف است. زیرا اگر از خرید خدمات یا محصول از چنین متخصصی امتناع کنید ، ترس او از فقر را عملی می کنید و از این ترس فروشنده عصبانی می شود. او می خواهد قبل از هر چیز خود را از فقر محافظت کند و به منافع شما فکر نمی کند ، حتی اگر محصول او بسیار با کیفیت و خدمات فوق العاده ارزشمندی باشد ، شما حق رد آن را نخواهید داشت تا عصبانی نشوند. در طرف دیگر شما
و حتی اگر یک متخصص بخواهد عصبانیت خود را پنهان کند ، باز هم در تماس با مشتری یا خریدار قرار می گیرد و چنین مشتری (خریدار) سعی می کند از شما فرار کند اگر قدرت کافی برای مقاومت در برابر حمله شما را داشته باشد. اما دیر یا زود او همه چیز را درک می کند که شما در جهت منافع او عمل نمی کنید. او آن را احساس می کند و فرار می کند. یا یکبار تحت فشار خرید می کند و سپس به هر حال فرار می کند و در جایی دیگر درباره شما نقدی می نویسد که فقط پول در چشم دارید و هیچ کس را پشت این پول نمی بینید.
البته ، من موافقم که در ابتدای راه حرفه ای خود ، همه این ترس را به درجه ای دارند و مانع پیشرفت سریع تجارت می شود. اگر افراد زنده ای را در مشتریان خود مشاهده کنید که حق نظر و انتخاب خود را دارند ، اگر انسانی و از روی عشق عمل کنید و نه از ترس کیف پول خالی ، دهها بار سریعتر و موفق تر پیشرفت می کند. آنها سریعتر شما را باور خواهند کرد و به شما خواهند آمد و نه به همکاری که از فقر ترسیده است ، زیرا اکنون برای مردم بسیار مهم است که یک متخصص به اخلاق حرفه ای پایبند باشد. اما این ترس از فقر ناگزیر منجر به سقوط بسیاری از متخصصان و حتی کل شرکت ها می شود.
در هر حرفه ای ، این اصل: "از منافع مشتری عمل کنید ، نه از جانب خود" ، منجر به موفقیت و رفاه می شود. اصل مخالف ، که بر اساس ترس از فقر بنا شده است ، مانع جریانهای نقدی می شود.
هنگامی که یک حرفه ای خدماتی را ارائه می دهد ، قبل از هر چیز باید صدای درونی خود را بفهمد و بشنود: "آیا من این کار را به خاطر علایق شخصی خود انجام می دهم یا به نفع مشتری؟" به نظر من صداقت با خود ، قبل از هر چیز اینجاست. البته ، موفقیت موقت در فروش های تهاجمی به دلیل ترس از فقر و طمع ممکن است ، اما پس از آن سقوط اجتناب ناپذیر است. تعادل انرژی در طبیعت و روابط لغو نشده است.
می توانید به مشتری بگویید و به او پیشنهاد دهید که چگونه بهتر خواهد بود ، همانطور که می بینید ، می توانید بدون فشار به او اطلاع دهید ، اما حق انتخاب را به شخص واگذار کنید و سپس فروش شما فقط افزایش می یابد ، و به طور قابل توجهی.
با رهایی از ضمیمه ها ، از جمله پول ، دادن حق انتخاب به مردم ، حق آزاد بودن در تصمیم گیری در کنار شما ، بسیار بیشتر از یک جکپات یک بار دریافت خواهید کرد.
رهایی از دلبستگی ، حرص و طمع و ترس از فقر منجر به رفاه می شود ، زیرا از روی عشق شروع به فعالیت می کنید. و عشق برای همه جذاب است.
توصیه شده:
درباره حرص و طمع مردانه و درباره کتهای خز زنانه
آندری زلوتنیکوف برای وبلاگ TSN "شما دوست دارید سوار شوید ، عاشق حمل سورتمه هستید" حکمت عامیانه . "سرش با وجود چشمهای سنگی مرده اش با زیبایی شگفت انگیز برخورد کرد. اما فقط سر او را دیدم الهه باشکوه تمام بدن مرمر خود را در خزهای پهن پیچید و با لرزش ، مانند یک گربه در یک توپ پیچیده نشست.
انواع و علل حرص. چگونه طمع را از بین ببریم
حرص چیست؟ ماهیت این مفهوم چیست؟ دلایل وقوع چیست؟ و اگر حرص و آز شما را آزار می دهد ، با چکار باید کرد؟ حرص و طمع یک تمایل بی حد و حصر برای تملک یا مصرف است. تعریف دیگری نیز وجود دارد که به طور مختصر و مختصر توضیح می دهد که حرص چیست - گرسنگی از ترس می ترسد.
تکنیک های تنظیم. بلوک - پول ، کار و تجارت شما (تجارت)
تکنیک های تنظیم. بلوک - پول ، کار و تجارت شما (تجارت) این عنصری از صورت فلکی سیستماتیک خانواده است. مزایای تکنیک های قرار دادن: 1. شما می توانید بنا به درخواست خود در زمان و روزی که شخصاً برای شما مناسب است صرف نظر از زمان معاونین و قابلیت های جغرافیایی آنها کار کنید.
درباره شجاعت و نامردی ، درباره حرص و طمع و خواسته
روزی روزگاری در زمان اتحاد جماهیر شوروی ، وقتی من 28 ساله بودم و خواهرم 18 ساله بود ، ما با او در بالتیک بودیم. در آن زمان ما چیزی در قفسه ها نداشتیم ، اما آنجا تقریباً مانند خارج از کشور بود. فرهنگ دیگر ، مد ، کالاها. من همه چیز را به یکباره می خواستم.
حسادت و حرص و طمع این غم سنگین را به وجود می آورد
در هیچ موردی قصد حرص و آز را ندارم و حرص و حسد را تحقیر می کنم. برای چی؟ این در همه ما ذاتی است. و حتی جنبه های مثبت زیادی نیز دارد. حسادت غالباً توسعه را برانگیخته و الهام می بخشد. اگرچه ، البته ، ممکن است وجود را مسموم کند. حرص و طمع باعث می شود بیشتر مراقب خود ، منابع ، زمان و انرژی خود باشیم.